Возврат и обмен
Редакция от 2 сентября 2026 года
Товар со скидкой или с распродажи возвращается на общих законных основаниях. Сама скидка не отменяет права потребителя.
Отказ от товара
Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца.
Товар надлежащего качества
Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не исключает возможность подтвердить покупку иными доказательствами. Исключение применяется только к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем.
Товар с недостатком
Права и способы предъявления требований определяются Законом РФ «О защите прав потребителей». Ограничения для товара надлежащего качества не отменяют требований по недостаткам.
Как оформить возврат
Напишите на info@leahcation.ru или в MAX, Telegram либо WhatsApp, укажите номер заказа и удобный способ связи. Товар можно вернуть любым выбранным вами способом, позволяющим проверить его состояние при получении продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи. Адрес возврата: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 19, стр. 1. Согласование времени и способа передачи имеет организационный характер и не является предварительным разрешением на возврат. Расходы на пересылку товара надлежащего качества и риск его повреждения в пути несёт покупатель.
Возврат денег
Денежная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Для товара надлежащего качества могут быть удержаны расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.